Retrabalho: como controlar e reduzí-lo em sua empresa
Imagine dedicar um dia inteiro de trabalho em uma demanda específica, se esforçando para entregar tudo até o final do dia. Porém, ao entregar o projeto, você escuta o seu superior afirmar que o que você produziu está errado e deve ser refeito. Frustrante, certo? As organizações nada mais são que um conjunto de processos …